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交通银行信用卡失卡保障赔偿流程是什么

发布时间:2021-01-07 21:43:18 阅读: 来源:铝丝网厂家

卡友真实案例

江太太前几天突然收到银行消费短信,她已经好久没用信用卡买过东西了,怎么能有短信通知呢?正在疑惑的时候,她突然意识到自己有一张很久没用的“睡眠卡”竟然被盗刷了,她马上给交通银行打电话申请挂失,银行表示只要是符合失卡保障条件的,挂失前72小时内的损失都可以赔偿。还没来得及高兴,江太太又被繁琐的赔偿流程吓唬住了。

交通银行银行失卡保障赔偿流程:

1、持卡人发现信用卡丢失或被盗;

2、致电交通银行客服电话:95559申请挂失,挂失需要交纳挂失费;

3、查核是否有盗刷交易;

4、若确实有盗刷交易,需填写《失卡保障申请表》并准备索赔资料;

5、将资料快递至银行信用卡中心;

6、等待银行处理结果。若银行查核不存在盗刷交易,则补办新卡。

享受失卡保障有条件

首先您的信用卡不能设置密码,设置密码的信用卡是无法享受到失卡保障业务的,还有就是失卡保障只针对POS机刷卡消费,对通过网络交易、电话转账和ATM机取现等盗刷的交易,银行不负责赔偿。

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