移动增值亟需新商业模式

自从近几个月运营商整顿SP的各项新规陆续出台以来，整治后的各方反应已逐渐显现出来。据日前易观国际发布报告，中国移动在短信、IVR等业务持续增长的同时，第二季度该企业SP参与色彩最浓的WAP业务的信息费收入增长速度明显下滑。 同样，中国联通在第二季度的相应数据基本保持了上个季度的增速，但是整体上仍旧没有摆脱2005年第三季度以来的低迷局面。仿佛在一夜之间，此前通信专家们的“整治将带来负面效应”的预测一语成谶。这样，一边是整治力度的持续加大，另一边则是效果明显的“钱”途黯淡，似乎运营商正在为他们的整治付出代价。

毫无疑问，整治混乱无序的增值市场，运营商没有错，而对于以追求利益最大化的SP来讲，这样做也完全是市场指针导向的结果。那么可以确定的是，增值业务已经走到了发展的拐点，在3G到来的前夜，新的增值业务商业模式的搭建显得尤其紧迫。

增值整顿“成效”初显？

今年第二季度以来，移动运营商纷纷出以重拳，整治各种SP的不规范行为，后续又出台了各种诸如增值业务免费体验的举措。当时即有分析指出，运营商此举必将打击各SP的积极性，在整顿市场的同时，也将带来收入的下降。

令业界出乎意料的是，这种负面效应竟来得如此之快。据易观国际发布的报告显示，SP的自消费收入比重依然维持在50%以上，尽管由于受到运营商整顿措施的打击，自消费行为在6月份有所收敛，但6月份的WAP业务信息费收入比5月份还是下降了4%，而在此之前WAP业务每个月都保持正增长。

据了解，业界对其原因形成两派意见。易观国际分析师金晖表示，由于推广渠道单一，以及存在融资活动的需要，面对运营商愈发严厉的监管政策，SP处于两难境地。违规可能会遭到严厉处罚；而不违规则无法获得可观收入。在生存面前，大部分SP都无所适从。美国飞利凯睿证券有限公司分析师Michael Tieu对此也持相同看法。

而另一方专家，信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所高级咨询师范玉钟表示，任何一个市场都会存在萌芽期、混乱期、整治期以及平稳发展期，甚至会出现高速跳跃式发展期或者消亡期。目前电信增值业务即处于第三阶段。他认为出现暂时的下降实属正常。

SP洗牌正在上演

“SP行业是一个抢钱的行业”几乎是业界的一个共识，各种违规操作已经成为人所共知的顽疾。今年以来，监管部门和运营商加大了对SP的监管和打击力度，一系列政策的出台使SP行业受到重大影响。

其实，经过对SP产业的现状进行深入分析，专家们认为这次危机是行业的一次洗牌。范玉钟表示，增值业发展至今已经出现了“虚高”的苗头，同时产生很多“泡沫”，运营商整顿是对SP行业的一种规范，是一次挤压“泡沫”的过程，也是中国SP市场逐渐走向成熟的必经过程。他同时指出，目前收入下降是完全合理的，而且这个下降过程刚刚开始，“但我认为，暂时的下降将给下一步的高速增长打基础，根据韩、日的发展规律来看，我国的SP产业将风雨过后是彩虹”。

金晖对此也持肯定意见。他进而表示，运营商新政的“效果”有一个滞后期，部分增值收入的下降在第三季度将更加明显，挤“泡沫”将持续相当长一段时间，尤其增值行业受政策影响很大，在下降之后还将有一个缓慢的爬升过程。他同时否定了业界提出的“增值已经进入平台期”的说法。他指出，大部分增值业务还是处于高速发展之中的，比如IVR，比如短信，增值业仍然大有可为。

新的商业模式亟待形成

信息产业部相关人士表示，信息产业部和运营商的一系列动作，目的在于希望通过规范行业规则，使SP能有一个更完善的、可以被客户接受的消费模式，同时通过严肃整顿，一些依靠投机取巧、违规经营来赢利的SP将会被淘汰，而生存下来的SP将会以一个健康的形象，展现在客户面前。随着3G商用化的逐渐临近，3G增值业务将成为3G产业最大的经济增长点，将会给SP行业带来更广阔的市场。于是，新的商业模式急需要建立。

范玉钟指出，目前运营商已经开始转变经营模式，通过买断、参股以及战略合作等手段，深度参与到产业链中来。下一步他们将通过拳头门户来体现他们的业务，并把各类SP纳入进来。他同时表示，目前运营商更加看重新业务对收入的实质推动作用，他们已经开始着力把以往的隐性消费变成显性的消费，通过随e行、易登机等细化服务手段，通过各个细化的服务方式挖掘增值市场。

通过分析未来的WAP市场，金晖也表示，WAP收入下降只是暂时的。他表示，目前运营商还没有对中低端用户开放WAP业务，一旦这部分潜力释放，WAP市场将前景无限。另外，随着WAP手机的普及，迅速增长的用户将给运营商和SP带来滚滚财源。Michael Tieu预测，随着市场的逐步成熟，下降趋势将在年底前有所缓和。

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