迎国庆促销活动方案购物环境和服务质量比价格更重要店铺经营-【新闻】

导语:今年的'十一'黄金周,本市百货店除了大刀阔斧地打折外,更多地使用了返券、加倍赠送积分、满额赠礼等软性的促销方式。'今年和往年相比,百货店比拼的已经不是谁的折扣更低了,而是购物环境、服务质量的提升。'王炳东表示。

看似促销力度大，其实仔细核算，消费者并没有少花多少钱，却有可能因为“消化”返券而增加消费，很多顾客对不给力的促销显示出一丝失望。而百货业人士却表示，这是商家既吸引客源又保证收益的必然选择。

“购物满500元赠50元代金券”、“消费可享3倍积分，限时5倍积分”，今年“十一”的促销力度让消费者大呼“不给力”。相比“五一”时“满300减150”、“满100减60”等折扣活动，“十一”黄金周商家更乐于使用返券、加倍积分、满额赠送等促销手段。某商场相关人士表示，“从‘五一’假期过后，商场的活动就没有停过，以周为单位，基本上每周都会有一个主题促销，持续了整个夏天。”

“我之前就看好了这款外套，上市后两周左右，它就参加了商场9折销售的活动，我当时想着马上就到国庆了，到时候可以更便宜，没想到，国庆商场的促销力度是满500元返50元代金券，虽然看似是9折，可是我需要花正价买下它，再找可以使用代金券的品牌消化返券，反而多花钱了。”还在上大学的戴君对记者抱怨着。戴君看上的这款外套售价799元，同一家商场，9折时的价格为720元，而“十一”活动价“满500元返50元代金券”，相当于售价为749元，反而贵了29元。可以说，虽然是促销季，但是商品价格并不一定最便宜。

而商家认为，之所以加大返券、赠送积分等活动，其实是为了留住客源、刺激消费。“我们今年主推和各家银行的卡业务合作，几家银行的信用卡都可以在我们这里享受到折扣，并且我们也推出了赠送积分的活动，这些积分到年底的时候都可以折现使用。”某商场负责人表示。

其实商场也提供了减免的促销方式，因为这种方式可以让消费者直观地看到实惠，是刺激消费的一种手段。但是返券、增利等方式的比例一直在增加。“这也与品牌战略有关，近一年以来，很多国际品牌进驻天津，商场也不断调整品牌，力争提高品质。而很多品牌是有独立活动的，他们为保证品牌形象和定位，也会选择满额赠礼等形式，而不会选择打折。”业内人士分析认为。

专家分析

旺季来临 保“盈”争胜

天津市百货业协会秘书长王炳东分析认为，促销的“不给力”恰好反映出百货行业对于下半年市场的信心。从今年2月份开始，百货业的销售就一直处于沉寂的状态，仅在“五一”期间有一小波销售高峰。沉寂大半年的时间，商家一直在以各种促销、打折来吸引顾客，“大半年的时间，百货行业的整体利润都已经压得很低了”。

而从“十一”开始，百货行业已经进入传统的销售旺季，“可以这么说，商家盼了大半年，终于等到了这个好时候。”王炳东说，“因此，百货店都不会在这个时候推出大力度的打折活动，继续压低自己的利润，而是会选择返券、赠送积分等促销手段来刺激消费，在让消费者得到实惠的同时，保证自己的盈利点。”每年百货业的旺季都是从“十一”开始，持续到下一年的春节，这5个月的时间，是百货行业每年最为赚钱的时段。

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