景县公安五心惠民谱写新篇章

发布时间：2021-01-21 07:43:25 阅读：次来源：铝丝网厂家

《河北省公安机关便民利民二十项措施》实施两年多来，景县公安局始终把落实好“二十条”作为“一把手”工程，通过扎实深入地开展以“窗口服务日”“窗口服务活动周”“窗口单位纪律作风整顿”等为载体的一系列主题活动，努力建设“政治、法治、惠民”窗口，用“定心、暖心、信心、决心、同心”浇灌每一颗改革的种子，使之落地生根、茁壮成长、开花结果，日渐固化为景县公安日常的警务活动，赢得了辖区人民群众越来越多的点赞，让改革更具穿透力，使人民更有获得感。

“定心”——坚定方针不动摇，中心工作齐发力。该局把抓好“二十条”落实作为一项重大政治责任，始终坚持“马上就办，办就办好”，先后召开党委扩大会、专题调度会、重项推进会12次，聚焦突出问题，强化重点攻坚，狠抓落地见效，实施项目管理，逐一明确《任务书》，逐项签订《责任状》，规划具体实施和时间进度安排，建立台账管理和跟踪问效制度，强化落地问责和开展专题督导，每月通报、季度检查、年底盘点，强势启动、强力推进、强制并轨，该简的简、该放的放、该脱钩的坚决脱钩，能异地办的积极推进异地办理，能网上办的想方设法实现在线服务，让每一条改革举措都能更好地惠及广大人民、赢得群众认可、改变百姓生活。

“暖心”——民生民情总关切，补齐短板解民忧。该局紧紧抓住“民意公安”这一关键，坚持从侦破影响群众生活的“小案件”、化解群众之间的“小纠纷”、改进服务管理的“小细节”抓起，用群众看得见、摸得着、觉得到的实际行动，温暖民心，赢得信赖，密切关系。一是办“小案件”顺应民情。在持续加大对重大案件侦破力度并连续两年保持命案全破的基础上，加大对案值相对较小、损失相对较少但与群众生产生活密切相关的多发性侵财案件的侦破力度。两年多来，通过梳理串并“小案件”破获多发性、系列性侵财案件128起，通过强力追缴被盗物品，向群众返还被盗电动自行车36辆、汽车5台、手机50余部，进一步提高了群众的安全感和满意度。二是化“小纠纷”疏导民意。推出了“和谐调解”新机制，要求民警注重摸排民间小矛盾、小纠纷，对因地邻、邻里纠纷引发的轻微治安案件，着眼于化解矛盾、消除隔阂，尽最大可能予以调解，减少公安信访案件。近两年来，全局受理群众来信来访逐年同比下降超过15个百分点。三是重“小细节”温暖民心。于细微处做大文章，对“老弱病残急”群众的办事求助，专门开辟了“绿色通道”，最大限度地给予方便，把各项工作做到群众的心坎上，用实际行动架起了一座爱民、为民、亲民的连心桥。

“信心”——创新驱动加速度，改革脚步不停歇。该局致力实施服务管理新举措，不折不扣地执行市局党委“窗口单位周六正常办公、周日受理紧急事项”的硬性要求；积极开通公安微信、微博，建立集中办事服务中心、网上办事服务大厅，让群众少跑腿，让数据多跑路；把警务信息、行政管理和网上办事信息全部晾晒到网络，行政事业性收费、受案范围和条件、预警信息等14类信息全部向社会公布，接受群众监督；把近两年新招录的女警全部分配到派出所，实现了户籍警由正式民警担任；积极协助37家民营、县办企业建立健全内部保卫制度；把四大工业园区作为重点，大力开展企业周边治安秩序治理整顿，全力为经济发展保驾护航。

“决心”——正风肃纪不姑息，作风建设不松懈。该局始终把作风建设抓在手上，全面从严治警，严格执行《加强窗口服务工作“八项措施”》和《窗口单位“约法三章”》，从服务用语、民警着装、服务形象等方面常抓不懈，坚决杜绝“推拖卡”，消除“等靠要”，力戒“庸懒散”。户政窗口叫响了“宁愿自己麻烦千遍，不让群众为难一时”的口号。积极推行限时、错时、延时服务，大力解决个别窗口环境卫生脏乱、服务设施不全等问题；利用标语、横幅、电子屏公开服务事项、办事依据、工作流程、监督方式，方便群众办事监督；专门制作了“习近平总书记重要讲话”“八项措施”“约法三章”等40余块桌牌，在各派出所户政大厅醒目位置摆放。出入境窗口创造性地开展了“四心”服务行动，即美化大厅环境，以干净整洁温馨的服务环境让群众舒心；开展微笑服务，推行文明用语，以和蔼认真的态度让群众暖心；落实“首问负责”“急事急办、特事特办”制度，以细致便捷高效的服务让群众贴心；拓宽出入境业务咨询服务，让群众放心。消防窗口以“亮窗工程”打造“景县消防”品牌。大力倡导“阳光消防”“透明消防”理念，狠抓消防受理窗口建设，严格规范消防审批手续代办制度，要求窗口工作人员查验申请人身份，凡发现存在消防公司、消防职业中介代办手续的，一律不受理。在2015年衡水公安“窗口服务之星”评选中，该局出入境窗口王丽、交警窗口马亦斌在全市44名候选人中脱颖而出，跻身十名获此荣誉称号的民警之列。

“同心”——便民利民新举措，民意公安谱新篇。景县公安局党委始终认为作风建设永远在路上，永远没有休止符。3月29日，在省公安厅出台新的《河北省公安机关便民利民二十项服务措施》之后，他们将新老“二十条”融会贯通、致力实践，以省厅新推出的“便民利民二十项服务措施”为引领，按照“路线图”“时间表”，一招不失、不折不扣地抓好落实，不断提升便民利民的服务水平，迅速掀起便民利民的工作热潮。（张兰华　李南）