粗心旅客丢手机乘务员返程送回【消息】

发布时间：2020-09-16 04:10:12 阅读：次来源：铝丝网厂家

中国江西网讯通讯员陈璐、刘萍英报道：2018年2月13日04点40分，由连云港东开往南昌的K611次列车上，12车厢列车员刘建新在安庆西开车后清理铺位时，在12号中铺发现旅客遗失的苹果手机一部，便即刻向列车长刘萍英汇报情况。在与安庆西车站值班人员沟通后与失主取得了联系，并确认了失主身份。

为不耽误失主春节回家的行程，在与失主商议后，列车组决定在当日返程时交接失物。当晚19:30分，K612次列车返程停靠至安庆西站时，列车长刘萍英和班长刘国栋快步走上站台，与在站台等候的张先生见面，经过身份核对后，列车长刘萍英将手机归还给失主。

旅客张先生在手机失而复得后满脸笑意，非常感谢乘务组第一时间采取措施，并连连称赞乘务员拾金不昧的精神，临走时他说：“真是太感谢你们了，春运旅客这么多，没想到你们这么快就帮我把手机送回来，效率太高了，真是太感谢你们了。”

列车长刘萍英表示，“想旅客之所想，急旅客之所急”是鹰潭机务段客运乘务队对全体乘务员的要求，作为一名乘务员就是要把旅客的需求放在首位，为旅客提供优质服务，为旅客排忧解难。

截至目前，2018年春运仅13天，该乘务队就已处理旅客丢失物品事件28起，并将20件失物顺利送回到旅客手中。乘务组提醒乘车旅客:春运旅途平安归，回家心切还需杜绝“马大哈”。上下列车期间，注意携带好自己的随身物品，保管好自己的贵重物品，喜庆祥和返乡过年。