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广州移动将处罚四家违规SP

发布时间:2020-02-11 04:57:49 阅读: 来源:铝丝网厂家

日前,记者从广州移 动获悉,最近一段时间,广州移 动掀起了一次名为“真情100”的服务提升行动,其中重要的目标之一是规范移动梦网,保护用户权益。目前移动已收集了近100条违规短信,并将在本月内对4家违规SP进行处罚。

梦网卫士举报违规短信

广州移 动的人士告诉记者,自9月份以来,移动为了杜绝“短信陷阱”,在全市招募了70名“梦网卫士”,专门监督、收集和举报违规的手机短信。目前已收集了近100条违规短信,主要包括欺诈用户、垃圾短信、诱导定制等三种类型。广州移 动对每条被举报的违规短信息都进行跟踪、查证。其中,查证情况属实的违规短信超过40条,移动在本月内将对4家违规的SP进行相应处罚。

此外,广州移 动还联合相关政府部门和合作伙伴启动了垃圾短信的整治工作。广州移动、SP(服务提供商)及梦网卫士联手成立“梦网诚信联盟”,三方签署了《诚信联盟自律条律》,并向用户发出了诚信承诺,并且在会上签署了三方联动消灭消费陷阱的倡议书。

退订短信辟“绿色通道”

针对“短信陷阱”和“无法退订”等问题,广州移 动还专门开辟了“无障碍退订绿色通道”,如果用户发现在不知情的情况下定制了某项梦网业务,可以发送00000到SP公司的服务代码取消定制;若记不清SP服务代码,可以发送短信0000到186201,查询所定制的梦网短信业务信息,或发送00000至186201取消所有梦网短信业务。

广州移 动相关部门负责人提醒说,用户要认清梦网欺诈,在使用梦网业务的过程中,应该尽可能选择值得信任的网站和软件;不确定是否必须要输入手机号码的时候千万不要随便输入;收到陌生号码发来的短信,要小心识别是手机号码还是服务代码;在选择业务的时候一定要看清资费再定制,不明资费的业务最好避免定制。

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