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发布时间:2023-12-18 12:59:09 阅读: 来源:铝丝网厂家

在金融服务业中机器人自动化是如何被使用的

老秦夜译

CTI论坛()11月8日消息(编译/老秦):随着越来越多的企业希望使用计算资源而不是软件,或者是除了软件之外的计算机资源,自动化在企业业务中已经成为一个普遍的主题。人们在处理重复任务或其他需要高水平一致性工作时都需要自动化。温控器

例如,一些在金融行业的公司开始利用机器人自动化,使呼叫中心座席不用通过各种屏幕导航。相反,当需要他们的时候,系统可以自本文对天然生物基高份子材料行业现状动弹出屏抗干扰能力强等特点幕和这些座席要求的信息,IT服务巨头Mphasis的数字和战略客户总裁Dinesh Venugopal解释说。这家公司在全球拥有近10亿美元的收入和24000名员工。

Mphasis能与客户合作,评估他们的流程,寻找规律,看看什么事情可以自动化,然后帮助他们这样做。通过自动化流程的企业节省了成本,拥有更高级别的响应能力,减少了发生错误的机会。

Venugopal指出,它不是一键就能搞定的,就像在亚马逊上订购一样,它都是发生在幕后的。这个模型可以应用到金融服务行业,他说,允许更快的贷款审批只是其中的一个例子。

机器人自动化,他补充说,还可以用于更复杂、流程级的工作。例如,Mphasis提供合规的自动化解决方案,在反洗钱应用程序中可减少错误的频率,他说。

索赔处理是利用机器人自动化的另一个例子,Ven推杆ugopal说。利用这种技术,Mphasis能够减少需要索赔处理的人数,从每年400到每年220.

人工智能和其他做这种事情的技术已经存在一段时间了,Venugopal电瓶叉车说,这里重要的是Mphasis,它有行业知识也有技术知识,它正致力于金融服务行业。

例如,在索赔处理的流程中,构成规范有序的市场格局Mphasis观察整个索赔过程,以及它如何做到的。它分析大量的流程并确定哪些部分是可以被消除的。

Mphasis,成立于1998年。百仕通(Blackstone)4月份从EDS手中收购了Mphasis 60%粉碎设备的股份,价格为11亿美元。这是百仕通在一家印度公司身上进行的最大的单笔投资。

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