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浅谈职场沟通-【新闻】筛分过滤机

发布时间:2021-04-20 12:25:24 阅读: 来源:铝丝网厂家

浅谈职场沟通

沟通,本指开沟以使两水相通,后外延指使两方相通连疏通彼此的意见。GE公司原总裁韦尔奇说:沟通无边界。在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、外界机构进行各种不同层次的沟通;在学习中,你需要与你的同学、老师进行学业知识方面的沟通;在家庭中,你需要与你的父母、妻子、小孩进行情感方面的沟通…… 沟通无处不在!沟通,是人们不可或缺的一项能力! 不同的沟通方式,产生不同的效果!那种不分沟通对向,泛泛而谈,对牛弹琴,无的放矢,机械呆板的沟通方式是不行,也是不可取的。现结合自己浅显的工作经验及在不同岗位上的亲身体验,与大家商榷沟通的技巧,算做班门弄斧吧! 一、沟通前准备: 俗语说的好:不打无准备的仗。不管你是与上级、下级,还是同级人员沟通,沟通前的准备工作都是必不可少的阶段,它决定沟通的成败,是否能够达到预期的目的。 2、设立沟通的目的 这非常重要,明确沟通需要达到什么样的目的。一个人一般不会做不必要的沟通。都是为了达到某种目的,产生某种要求,它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念。毫无目的的交流叫做聊天,不是沟通。 2、制订计划 有了目标就要有计划,先说什么,后说什么,采取什么样的方式,选择什么样的环境。如果你是找上级沟通,必须充分做好准备,条件允许的情况下,列一个表格,把要达到的目的,沟通的主题,预测可能遇到的争端和异议。 机会总是等待那些有准备的头脑! 二、沟通中技巧: 2、沟通时机选择要得当 这也是沟通较为关键的一步,它决定你沟通能否达到最终目的,否则你会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。选择良好的时机,什么时候沟通才是最好呢? 众所周知,人体有一个生物钟,选择接受者时间充分、心情舒畅的时候进行沟通,比时间仓促,情绪低迷时好,容易让接受者接受你的意见,从而达到沟通的目的。例如,你想要与领导进行沟通,让领导采纳你的意见,上午十点左右,此时领导可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,同时正在进行本日的工作安排,你适时的以委婉方式提出你的意见,会比较容易引起领导的思考和重视。还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里,此时领导经过短暂的休息,可能会有更好的体力和精力,比较容易听取别人的建议。 2、以诚相待 要记住,一位受人尊敬的领导,首先应该是一位懂得尊重别人的领导! 以诚相待,是对接受者的尊重与礼貌,让沟通者双方都处在同一个平台上。这最重要的是体现在与下级人员的沟通之中。作为一名领导,你在与下属沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语。例如:在财务工作中,经常要复印报表等,你对你的下属小李说:“小李,把报表送去复印一下”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉,缺少对他们起码的尊重。因此,为了改善和下属的关系,使他们感觉自己更受尊重,你不妨使用一些礼貌的用语,你可以这样说:“小李,麻烦你把报表送去复印一下。”虽然是达到了同样的目的,殊途同归,但效果决不相同。 3、三思而后言? 在与人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,甚至让沟通的目的就此泡汤,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是三思而后言。为了避免发生此事,在任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。作为财务部,强调的是对相关部门的服务与监督职能,如何让服务与监督有机的结合起来,让同级相关部门既理解又支持你的工作,而不是产生抵触情绪,沟通语言的组织与表达显得尤为重要。 2225年,面对我公司突如其来的“税务风波”,公司采取了一系列的“厉行节约”活动,其中重要的一项是要求每个部门削减费用预算计划,而财务部是费用预算计划执行部门,虽然公司召开了费用削减计划动员会,但落实到具体事项,如何去执行,削减的比率是多少,如何去沟通协调,从而得到同级部门的理解、支持与配合。我们召开了财务部执行人员讨论会,针对不同的部门一一讨论沟通事宜,由谁去沟通,找谁沟通,怎么沟通,通过我们充分的事前准备,事中的有效沟通,最后达到了我们预期的目的。如果换一种方式,采取“泰山压顶”的沟通方式,如:“根据**会议精神,你部门应该怎么样”,“如果不怎么样,你部门就要什么的”,虽然“厉行节约”活动计划会强迫式的执行下去,但效果会大相径庭。 4、仔细聆听? 一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。这几年中,我们财务部与银行及工商、税务等执法部门打交道不少,如何进行有效的沟通,得到他们的欢心,取人之悦,投人所好,必不可少。当你不知道他们所关心、所喜欢的话题时,仔细聆听别人的谈话,显得尤为重要,从他们的谈话中,我们可以领悟出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。 在仔细聆听别人

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