UC大规模屏蔽百度引发网民投诉新日
近日,大量网友通过微博投诉UC浏览器,称现在手机上网时,使用UC浏览器“苦不堪言”。原来,从4月29日开始,UC浏览器默认搜索引擎从“百度”搜索变为UC和阿里共同推出的“神马”搜索,这一改动为UC浏览器单方面设置,用户无法更改,严重破坏了用户的移动搜索体验,不少用户是在搜索百度百科、知道等内容时被百度提示来自“未识别搜索引擎”时,才发现自己使用的竟然已经不是百度搜索。
有用户指出这是UC浏览器是在封杀百度:“UC浏览器封杀百度了?搜索按钮还是和原来一样,点开才发现是个神马搜索,还没法改回来。这是让用户二选一的节奏吗?”也有网友激烈质疑UC浏览器伤害用户:“做互联网的不强奸用户会死是不是?UC才公布要做‘神马’,立刻就把默认地址栏换SM了!看俞永福一再强调移动搜索要注重用户体验,这就是你们注重用户体验的大招么?”。
亿欧网联合创始人、知名自媒体人黄渊浦直指事件背后的真相。他表示:“阿里和UC的神马搜索一出来,将用户自己默认搜索替换掉;山寨百度,UI风格相似,让用户混淆;俞永福说遵守ROBOTS协议,却强行抓取百度内容,这个违规;UC的淘宝广告越来越多”。
UC和阿里推广自有搜索引擎神马搜索本是无可厚非,但这种故意混淆视听、伤害用户体验,强迫用户“二选一”的做法,不仅无法获得用户支持,还将让自己处于非常危险的境地。
吐槽用户中不乏言辞激烈者,一位网民表示:“今天打开浏览器搜索居然找不到百度了,神马搜索到底是神马玩意儿,这是逼我放弃浏览器的节奏么?不禁想起那年在360和QQ之间的艰难抉择,幸好百度还有手机客户端”。
截止发稿时,微博中关于UC浏览器强推神马搜索的网民讨论已有万条,绝大多数都是网民吐槽UC浏览器不知在搞“神马”,同时很多网民也表示“卸载UC浏览器”或“换个浏览器”是最好的解决办法。
业内人士认为,UC浏览器当年以体验赢得用户青睐,如今却在商业利益下驱使牺牲用户体验,令人感慨。UC阿里应当先下功夫打磨好“神马”搜索的产品体验,再去和百度搜索公平竞争,把选择权还给用户。
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