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办事遇冷脸市民怒发微博投诉

发布时间:2020-01-14 19:11:11 阅读: 来源:铝丝网厂家

4月24日下午4点40分,南京市民倪先生来到鼓楼区民政局婚姻登记处,帮儿子办单身证明,6号柜台工作人员看了材料后,告诉他还得把户口簿送来才能办,请他回家去取。倪先生急着要用,便请求能否先办证明,明天再把户口簿送来?工作人员不同意。倪先生一再恳求,而工作人员站起来转身离开了。倪先生一直在等,“这一排柜台的工作人员,有的摆弄电脑,有的玩手机,有的在回头聊天,没人来搭理”。他越等越气,眼看办事无望,他拍下照片,随后发微博,向12345热线反映情况。

昨天上午,现代快报记者来到鼓楼区民政局婚姻登记处,当事工作人员说,因为材料不全,确实不能给倪先生办证明。她已说清楚,可倪先生再三恳求。说话时她感到内急直接去洗手间了。她也承认,当时没和倪先生打招呼。至于为什么没打招呼,她辩解说,对方是男士,她没好意思开口。

婚登处负责人说,这位工作人员工作方式欠妥,将会督促其改进。对于倪先生说的其他问题,负责人解释,电脑只接内网,工作人员操作电脑只能办公。是否有人玩手机,还在进行调查。“从录像上只看到一名工作人员用手机接电话。在柜台没有人办事的情况下,接电话是可以的。”据了解,昨天下午,鼓楼区民政局已成立调查小组,并召开全区民政系统大会,通报情况进行整改。对相关责任人,将在大会上形成处理意见。据介绍,当事工作人员是聘用人员,并非正式的公务员。

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